מדיניות משלוחים

אנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל.

המשלוח חינם לכל רחבי ישראל, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר או במהלך התשלום.

הזמנות מטופלות בדרך כלל בתוך 1–3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.

לאחר שההזמנה נשלחת, יישלח ללקוח אישור משלוח הכולל מספר מעקב, ככל שהוא זמין.

זמן האספקה המשוער בישראל הוא 5–12 ימי עסקים לאחר סיום הטיפול בהזמנה.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

זמני האספקה הם משוערים ועשויים להשתנות עקב עומסים, עיכובים אצל חברת השילוח, מזג אוויר, מצב ביטחוני או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

באחריות הלקוח לוודא שפרטי המשלוח שהוזנו בעת ההזמנה מלאים ומדויקים.

אם התגלתה טעות בכתובת, יש לפנות אלינו בהקדם בדוא״ל: nirelCosmetics1@gmail.com.

לא ניתן להבטיח שינוי כתובת לאחר שההזמנה כבר נשלחה.

אם ההזמנה לא הגיעה לאחר שחלף זמן האספקה המשוער, יש לפנות לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה.

אנו נבדוק את מצב המשלוח מול חברת השילוח ונפעל לספק פתרון מתאים.

אם המוצר התקבל פגום או ניזוק במהלך המשלוח, יש לפנות אלינו בהקדם ולצרף:

לאחר בדיקת הפנייה נפעל להחלפה או להחזר, בהתאם למדיניות ההחזרים ולהוראות הדין.

לשאלות בנוגע למשלוחים ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:

העגלה שלך ריקה